“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业做产品，标准是生产经营和创新发展的基石。”索菲亚超一级品质衡量准则的发布，系统梳理整合了国家推荐的高标准、行业推荐的高标准，以权威高标准作为生产底线，又一次为家居行业树立了新的标杆，推动行业朝着更高质量、更高标准的方向持续进阶。

　　近年来，随市场竞争越发激烈，我们不难发现，当谈及产品和品牌时，消费者认知和品牌认知往往存在着严重的不对称性。

　　以“无醛添加”大战、“实木多层板”大战为主的价格战，逐渐成为行业和消费市场的流量焦点，市场之间的竞争锚点早已超出产品和技术本身。绝大部分的家居企业片面强调与甲醛相关的ENF级环保国标，选择性地忽视其他环保指标以及物理强度、耐用性等关键指标的宣传，消费者被动陷入了信息差。价格、流量之争已经盖过了产品和技术的风头。

　　健康的市场之间的竞争应该追求的是长期可持续的发展，而不是短期的订单增长或通过烧钱来换取市场份额。真正的让利是在确保长期价值和多方共赢的基础上实现的合理定价，以及持续的技术创新、效率提升和用户体验的改善。索菲亚自成立以来，始终坚持这一理念，致力于将资源投入到能够创造真正价值和推动行业进步的领域。

　　用一句话来形容当前的定制家居市场是再恰当不过——“中国定制家居行业的营销噱头太多了，很多企业沉不下心来把产品完善，太过急功近利。”

　　从“床头柜养鱼”、“地板煮面条”、“涂料可以喝”到“ENF级”、“F四星”、“无醛添加”“除醛零醛”等，只要企业胆子大，各种千奇百怪的方式和概念都可以被用来做市场营销，甚至通过炒作概念来宣传各种新产品，如“抗甲醛的内墙涂料”、“抗菌保健功能的面板”，“不含VOC涂料”、“空间净醛”等，乱象丛生。

　　与此同时，低质价格战蔓延，以次充好、偷工减料、价格虚标、货不对板……市场中低价低质的家居产品花样百出，消费者防不胜防。行业的恶性竞争，挤压了经销商和工厂的正常利润空间。长此以往，企业要存活，只能降低产品或服务质量，或者强行创造新的变现手段，劣币驱逐良币，最终破坏的是整个行业生态，也终将祸及普通消费者。

　　消费谨慎的今天，低价成为吸引消费者进店、增加品牌粘性的关键因素，家居企业由此形成了拉低价格带的自我强化循环，无可厚非。但低价应该是长期积累的结果，而不是非理性的刻意追求。

　　正如索菲亚家居集团总裁王兵说的，“如今的家居消费总量没有减少，市场不是更难而是更专业。消费者在变得越来越专业，倒逼厂家、经销商体系和渠道体系也要变得非常专业，要比消费者更专业。”在今天的家居生态中，“内卷式”恶性竞争不是出路，关键还是“找准自己的定位”，修炼内功，打造企业自身的“极致质价比”。

　　基于此，在“中国定制节，中国高标准”定制家居高质量标准全面升级发布会上，索菲亚首推“超一级质量标准”，从环保、耐用、五金三大维度提出12项严苛的核心质量指标，并承诺“质量没有选配，索菲亚全部满配”，为消费者提供更全面系统、科学的家居选购指引，让消费者能够轻松享受到更优品质产品。

　　索菲亚超一级质量标准的发布，是引领中国定制家居行业从“营销手段竞争”到“消费心智竞争”的跃迁。

　　第一个时期是产品的竞争，供低于求，只要做到“人无我有，人有我优”就能抢占市场先机，赢得市场，典型的特征就是“跑马圈地”，不断的投厂增产；第二个时期是营销手段的竞争，各种促销活动层出不穷，比如“无醛添加”、“实木多层板”等价格战，导致的后果就是利润越来越薄，出现负利；第三个时期是消费心智占领的竞争，谁能在消费者心智中抢占一个最有利的位置，谁就能赢得认知，谁将赢得市场。

　　要想赢得市场，首选占领用户思想，没有空白市场，但是有空白的认知，消费者认知一旦形成，几乎不可能改变。家装一直是消费者最不想面对的事情，《2024年家居市场消费洞察》显示，家装家居行业信息繁杂，专业壁垒较高，极大降低了选购效率，这种信息不对称的存在，使得消费者很容易陷入消费陷阱，耗费大量时间与精力后，难以作出理性全面的决策，最终购买到的产品也无法满足实际需求。

　　索菲亚依托23年深耕中国家庭定制市场的丰富经验，创新推出“超一级质量标准”，从环保、耐用、五金三大维度提出12项严苛的核心质量指标，全面超越市场标准，深刻彰显出索菲亚对消费者权益维护的坚定承诺。

　　与此同时，本着“质量没有选配，索菲亚全部满配”的原则 ，索菲亚明确表明12大质量指标均达到或超过国家/行业推荐指标，且每项核心指标均具备第三方权威检测报告，坚持月度送检并对检测结果作透明公示，建立在消费者心中的信任价值。

　　即，“超一级质量标准”含12项核心质量指标，覆盖环保、耐用、五金三大板块高标准，全部源于或者高于国标/行标的推荐标准，且写入企业标准，在国家企标网站公示！真正做到“真指标满配”、“全指标满配”和“满配指标敢公示”。

　　通过“超一级质量标准”，索菲亚建立了品质家居的消费认知，将产品卖点与消费者轻松装好家的需求相结合，精准解决了“标准多、资料杂、决策难”的消费者痛点问题，增强其知情权与选择权，让消费者能基于全面科学标准评估产品，轻松选购高品质家居，成功建立了“索菲亚=品质家居”的品牌认知。

　　一旦形成这种认知，只要有消费者有“轻松装好家”的需求，第一时间选择的就是索菲亚。就如乔布斯说的，消费者认知能够让你的消费者轻而易举地记住你是谁。同时还重构了质量综合评价体系，纠正市场长期以来偏重板材环保而忽略整体质量，打破行业单一竞争维度。

　　这也是索菲亚对国家高品质发展目标的积极响应。日前，市场监管总局等27个部门以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题联合开展的2024年全国“质量月”活动，推动全社会重视质量，提升产品质量水平。

　　以实际行动践行品质承诺，成就中国定制家居“品质标杆”，索菲亚靠的从来都不是运气和“偶然”，而是一步一个脚印所深耕孕育的“必然”。

　　伴随着市场天花的临近，以及自身基数的不断累高，单一企业营收增幅的高歌猛进必然成为过去式。营收增速放缓和环境、规模等客观条件有关，但也是一场新的修行，索菲亚不断拥抱新的发展阶段：以前是高速扩张，现在更强调围绕消费者体验，追求有温度、有质量的增长。

　　正如索菲亚研究院院长叶晓勇所言，只做到【国家强制标准】是“可销售的产品”，不等于“好品质的产品”。索菲亚发布“超一级质量标准”的目的，是让技术市场化、产业化，最终呈现给用户一个高质量、高体验的产品。产品质量和体验的竞争，背后即是标准的竞争。而索菲亚创立至今，每一步都要求制定高质量的标准，让它成为中国定制家居企业中近乎独一档的存在。

　　2014年，在行业普遍仍在以达到E1级环保标准引以为豪的时候，索菲亚就率先行业将产品的环保等级，从E1级全面提升到企业标准E0级，远优于国标E1级。

　　2017年，由索菲亚主导并参与制定第1个定制衣柜行业标准LY/T 2876-2017《人造板定制衣柜技术规范》。

　　2021年，索菲亚作为主要起草人，参与了GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛释放量分级》和GB/T 39598-2021《基于极限甲醛释放量的人造板室内承载限量指南》两项环保新国标的制定。

　　2023年，索菲亚参与起草了《定制家具安装验收规范》，成为了定制家居行业首个指导安装验收的国家标准，行业安装服务从此进入了规范化时代。

　　2024年，作为定制家居领军企业与环保先行者，索菲亚深度参与国家卫生健康委人口文化发展中心主办的国家孕婴网发布的《托育与孕婴居所内环境安全防控规》企业标准，为行业设立更为严格的标准。

　　制造业的投入成本非常大，规模越大意味着工厂的实力越强，产品标准化、智能化生产越完善，管理体系越成熟。当某些小厂、源头工厂还在畅想引入某个设备的计划，技术革新到哪一层面的时候，索菲亚已经将最好的设备成熟应用到生产线上了，并且研发技术足够产品迭代好多年。

　　2022年9月份，面积达7.6万平方米的华南4.0智造基地投产，是索菲亚智能化、信息化、数字化转型的重要突破。据介绍，从前端的设计软件DYYHome，生产端的4.0智能生产线，以及智能立库，到服务端的CSI和DSI管理系统，索菲亚全部自主研发并不断迭代，通过信息化和数字化实现所有环节的高度融合，打通了前、中、后端整个服务链条。截止今年6月，该创新的过程产生了713项专利、 182项软件著作权，为行业的高质量发展积累了大量的宝贵资产。

　　正是因为过往巨量的积累和投入，索菲亚才有底气让经销商体系与服务终端无需承担运营压力和额外成本，索菲亚总部全面赋能支持，无忧配齐全面达标后的升级产品，让消费者享受更好的产品和体验。

　　这才是真正有价值的“内卷”，是一场是长期的，甚至带着理想主义色彩的修行：企业磨练自己的内功，把用户体验放在首位——索菲亚希望引领整个家居行业向更高质量、更环保的方向发展，在满足消费者对于健康、安全家居环境追求的同时，增强消费者对企业乃至整个行业的信任。

　　正如广东省定制家居协会副秘书长罗子勤说的，企业可以通过提高效率和成本管控、优化管理体系来降低产品成本，而不是以伤害品质为前提的降价，是一件好事。企业更应该“卷”质量，练好内功，进而提升产品品质、品牌美誉。

　　无论是用价格和体验说服消费者，还是在采购、研发、制造、销售各个环节严苛把控……索菲亚参与市场之间的竞争的方式从来都是能力内求，围绕使用者真实的体验构建核心优势。不参与恶性竞争，坚持用户至上，这是索菲亚不变的底色。

　　坦诚地说，从整个人类历史维度来看，包括价格竞争在内，当前中国定制家居行业的内卷并不特殊，卷不是恶性竞争的借口。在中国消费市场的每一个发展阶段，低价都是整个业态演化的一种结果。内卷式恶性竞争，并非定制家居行业的终局之战。

　　拿低价来说，消费者需要的低价，本质是少花钱多办事情、办好事情。期待更多的家居企业与索菲亚一起推动“超一级质量标准”成为行业内的新基准，让更多的消费的人在选购家居产品时不只关注单一指标，真正享受到高品质的产品和服务。

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